M10 / INFORMACIÓN LEGAL
Aviso de privacidad.
Última actualización: 28 de octubre de 2026 · Aplica a m10.com.mx, al blog y a las compras de paquetes en México y España.
En resumen
- Usamos tus datos para enviarte el material que pides, entregarte lo que compras y atenderte.
- Solo te enviamos comunicaciones comerciales si marcas la casilla opcional, y puedes darte de baja en cualquier momento.
- El pago lo procesa PayPal: no recibimos ni guardamos datos de tu tarjeta.
- No vendemos tus datos. Solo los comparten con nosotros los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio.
- Para acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a su uso, escríbenos a hola@m10.com.mx.
1. Responsable del tratamiento
M10 es el nombre comercial de MONZERRAT FLORES ROSALES, persona física con actividad empresarial en México, con domicilio en [pendiente], México. Es la persona responsable de tus datos personales en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y, para las personas que se encuentran en España, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Contacto para cualquier asunto de privacidad: hola@m10.com.mx. También puedes escribirnos por WhatsApp. No hemos designado un delegado de protección de datos, porque nuestra actividad no lo exige.
2. Datos que tratamos
- Si descargas una demo o una guía: nombre, correo electrónico, empresa y, si lo indicas, teléfono; el material que pediste, la fecha y tus preferencias de comunicación.
- Si compras un paquete: número de pedido, producto, importe, moneda, fecha, y el nombre y correo de tu cuenta de PayPal. PayPal nos confirma el pago, pero no nos comparte los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria. Si pides factura, también tus datos fiscales. Si compras en dólares desde Colombia, Perú o Chile, la razón social y el número fiscal (NIT, RUC o RUT) de tu empresa.
- Si nos escribes por correo o WhatsApp: los datos y el contenido de tu mensaje.
- Si abres nuestros correos comerciales: si los abriste y en qué enlaces hiciste clic, para saber qué contenido te interesa.
- Al navegar: tu dirección IP y datos técnicos del navegador, que llegan a nuestros proveedores al cargar las páginas, una estimación de tu país para mostrarte los precios en la moneda adecuada y estadísticas agregadas de visitas, sin cookies.
No pedimos datos personales sensibles (de salud, ideología, origen étnico, etc.). Por favor, no los incluyas en tus mensajes.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
Finalidades necesarias (para darte lo que solicitas; no puedes negarte a ellas si quieres el servicio):
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Enviarte la demo o la guía que solicitaste y generar tu enlace de descarga. | Ejecución de lo que nos pides (art. 6.1.b). |
| Procesar tu compra, entregarte el paquete por correo, reenviarte el enlace y atender incidencias o reembolsos. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Responder tus mensajes y atender tus solicitudes de derechos. | Tu solicitud (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c). |
| Proteger el sitio y las descargas: enlaces que caducan, límites de uso y prevención de fraude y abuso. | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f). |
| Mostrarte los precios en tu moneda y recordar la que elegiste. | Interés legítimo en darte información correcta (art. 6.1.f). |
| Identificar a quienes ya compraron un paquete para no ofrecérselo de nuevo. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
Finalidades adicionales (solo si das tu consentimiento marcando la casilla opcional del formulario):
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Enviarte por correo novedades, guías, invitaciones y ofertas de M10. | Consentimiento (art. 6.1.a) y art. 21 de la LSSI. |
| Adaptar esos correos a tus intereses según los materiales que descargaste y los correos que abres. | Consentimiento (art. 6.1.a). |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con ese fin.
4. Cómo negarte a las comunicaciones comerciales
Puedes no marcar la casilla de comunicaciones al descargar un material: igual recibirás lo que pediste. Si ya la marcaste, puedes retirar tu consentimiento cuando quieras desde el enlace «darse de baja» de cualquier correo, o escribiendo a hola@m10.com.mx con el asunto «Baja de comunicaciones». Al darte de baja te incluimos en nuestra lista de exclusión. Esto no afecta a la entrega de tus compras ni a los correos sobre tus pedidos.
5. Proveedores y destinatarios
No vendemos ni alquilamos tus datos. Los tratan, por cuenta nuestra y con contratos que los obligan a protegerlos, estos proveedores:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Brevo (Sendinblue SAS) | Gestionar los contactos y enviar los correos de materiales y comerciales. | Unión Europea (Francia) |
| Cloudflare, Inc. | Entrega del sitio, protección contra ataques, estimación del país para mostrar la moneda, estadísticas de visitas sin cookies, registro de pedidos y almacenamiento privado de los archivos descargables. | Estados Unidos y red global |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envío del correo con tu enlace de descarga tras la compra. | Estados Unidos |
| Facturapi, S.A. de C.V. | Emitir y timbrar tus facturas electrónicas (CFDI) cuando las solicitas. | México |
| Proveedor de alojamiento web | Alojamiento del sitio y del blog. | Según el proveedor contratado |
PayPal procesa los pagos como responsable independiente, con su propia política de privacidad: PayPal México para pagos en pesos y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo) para pagos en euros. Si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp/Meta conforme a sus propias condiciones. Los vídeos de YouTube y las publicaciones de X del blog solo se cargan si lo permites; en ese caso, esas plataformas tratan tus datos conforme a sus políticas.
Si pides factura, tus datos fiscales y los de la operación se envían al Servicio de Administración Tributaria (SAT) a través del proveedor de timbrado, como exige la legislación fiscal mexicana. Solo comunicaremos tus datos a autoridades cuando una ley o una orden de autoridad competente nos obligue. Fuera de estos casos, no transferimos tus datos a terceros que requieran tu consentimiento.
6. Transferencias internacionales
El responsable está en México y varios proveedores están en Estados Unidos, por lo que tus datos se tratan fuera de tu país y, si estás en España, fuera del Espacio Económico Europeo. Con los proveedores de Estados Unidos aplicamos, según cada caso, su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías en hola@m10.com.mx.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Contactos con comunicaciones comerciales: mientras mantengas tu suscripción. Si te das de baja, conservamos solo tu correo en la lista de exclusión para no volver a escribirte.
- Contactos que solo pidieron un material: hasta 2 años desde la última descarga; después los eliminamos.
- Pedidos, facturas y datos fiscales: 5 años desde la compra, el plazo que exige la legislación fiscal mexicana. Los enlaces de descarga dejan de funcionar a los 7 días o tras 5 descargas.
- Mensajes y solicitudes: el tiempo necesario para atenderlos y, después, durante el plazo en que puedan surgir responsabilidades.
- Datos técnicos de navegación: los conservan nuestros proveedores durante plazos breves para la seguridad del servicio.
Al terminar estos plazos, eliminamos tus datos o los bloqueamos hasta su supresión cuando la ley lo exige.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos o suprimirlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos. Si estás en España, también puedes pedir la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos.
Para ejercerlos, escribe a hola@m10.com.mx indicando:
- tu nombre y el correo con el que te registraste o compraste (escríbenos desde ese correo si puedes);
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
- si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite tu representación.
Solo te pediremos un documento de identidad si tenemos dudas razonables sobre quién hace la solicitud. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles (y, si estás en España, en un mes). Si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ejercer tus derechos es gratuito.
Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la autoridad de protección de datos: en México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno; en España, la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales: conexiones cifradas (HTTPS), archivos en almacenamiento privado sin direcciones públicas, enlaces de descarga firmados o aleatorios que caducan, pagos procesados íntegramente por PayPal y acceso a los datos limitado a quien lo necesita. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa a tus derechos, te lo comunicaremos y, cuando corresponda, lo notificaremos a la autoridad.
10. Cookies y almacenamiento en tu navegador
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Guardamos en tu navegador la moneda que eliges y tu elección sobre cookies, medimos las visitas con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies, y solo cargamos contenido de terceros en el blog si lo permites. El detalle y la forma de cambiar tu elección están en el aviso de cookies.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recabamos a sabiendas datos de menores de 18 años en México ni de menores de 14 años en España. Si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.
12. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio afecta a finalidades que requieren tu consentimiento, te lo comunicaremos por correo antes de aplicarlo.